Успен ауданы әкімдігінің 2012 жылғы «23» қазанындағы №308/10 қаулысымен


с. 1





Успен ауданы әкімдігінің 2012 жылғы «23» қазанындағы

№ 308/10 қаулысымен бекітілген


«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау»

мемлекеттік қызмет көрсету регламенті


  1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызмет атауы: «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау».

2. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нысаны: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет (әрі қарай - Стандарт), «Жергілікті атқарушы органдар көрсететін әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік қызметтердің стандарттарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі №394 қаулысы негізінде көрсетіледі.

4. Мемлекеттік қызмет, Павлодар облысы, Успен ауданы, Успен селосы, 10 лет Независимости көшесі, 27, zanusp@mail.ru, 8-71834-91-4-00, мекенжайында орналасқан «Успен ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесімен (әрі қарай – Бөлім), жұмыс кестесі демалыс (сенбі, жексенбі) және мереке күндерін қоспағанда, сағ. 13.00-ден сағ. 14.30-ға дейінгі түскі үзіліспен, сағ. 9.00-ден сағ. 18.00-ге дейін күн сайын көрсетіледі.

Тұру орнында Бөлімнің жоқтығы кезінде өтінуші мемлекеттік қызметті алу үшін ұжымшар, ауыл (село), ауылдық (селолық) округінің әкіміне (әрі қарай – Ауылдық округ әкімі) осы регламенттің 1 қосымшасында көрсетілген мекенжайларға өтініш жасайды.

5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау туралы хабарлама немесе қағаз тасымалдағышта мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап беру болып табылады.

6. Тұтынушының өтініш берген күннен бастап, мемлекеттік қызмет көрсетуде уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

бөлімге өтінгенде - жеті жұмыс күні ішінде;

тұрған орны бойынша ауыл округінің әкіміне өтінгенде- жиырма екі жұмыс күнінен кешіктермей;

Тұтынушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызмет алуға күтудің ең жоғары шекті уақыты бір өтініш берушіге қызметкөрсетуге 15 минуттан есептегенде кезектегі адамдардың санына байланасты болады;

Тұтынушы өтініш берген күні сол жерде мемлекеттік қызмет көрсетудің ең ұзақ шекті уақыты - 15 минуттан аспайды.



  1. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінде

әрекеттер (өзара іс-әрекет) тәртібінің сипаттамасы
7. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы Стандарттың 11 тармағында белгіленген құжаттарды ұсыну қажет.

Бөлімге немесе Ауылдық округ әкіміне барлық қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін, тұтынушыға тіркеу және тұтынушының мемлекеттік қызметті алу датасы, құжаттарды қабылдаған тұлғаның аты-жөні көрсетілген талон беріледі.

8. Стандарттың 16 тармағымен қаралған жағдайда мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылуы мүмкін.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету процесіне қатысатын құрылымдық-функционалдық бірліктер:

Бөлімге өтінген жағдайда


  1. бас маман;

  2. Бөлім бастығы;

Ауылдық округ әкіміне өтінген жағдайда

  1. бас маман;

  2. Ауылдық округ әкімі

10. Құрылымдық-функционалдық бірліктердің іс-әрекеттерінің реттілігінің мәтіндік кестелік сипаттамасы осы регламенттің 1 қосымшасында келтірілген.

11. Іс-әрекеттердің логикалық реттілігі мен құрылымдық-функционалдық бірліктердің өзара байланысуын көрсетететін кесте осы регламенттің 2 қосымшасында келтірілген.

3. Мемлекеттік қызметтерді көрсететін тұлғалардың жауапкершілігі
13. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібін бұзғаны үшін лауазымды тұлғалар Қазақстан Республикасының заңдарымен қарастырылған жауапкершілікке тартылады.





«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік

көмекті тағайындау» мемлекеттік қызмет

көрсету регламентіне 1 қосымша

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау»



мемлекеттік қызметті көрсететін, ауыл, ауылдық және селолық округтер әкімдері аппараттарының мекен-жайлары және телефондары


№ р/с

Ауыл, ауылдық және селолық округтер әкімдері аппараттарының атауы

Заңды мекен-жайы

Байланыс телефоны

1

«Успен селолық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Успен селосы, Ленин көшесі, 75

8(71834) 92430

2

«Новопокров ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Галицк ауылы, Карл Маркс көшесі, 1

8(71834) 95323

3

«Надаров ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Надаров ауылы, Победа көшесі, нөмірсіз

8(71834) 97135

4

«Қоңырөзек ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Қоңырөзек ауылы, Милевский көшесі, 50

8(71834) 94430

5

«Таволжан ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Таволжан ауылы, Кооперативная көшесі, 21/1

8(71834) 95235

6

«Равнополь ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Константинов ауылы, Ленин көшесі, 55

8(71834) 93300

7

«Ольгин ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Ольгин ауылы, Советов көшесі, нөмірсіз

8(71834) 99230

8

«Тимирязев ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Тимирязев ауылы, Алматы көшесі, 7

8(71834) 95649

9

«Қозыкеткен ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Қозыкеткен ауылы, Победа көшесі, 23

8(71834) 98250

10

«Ковалев ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Ковалев ауылы, Тәуелсіздік көшесі, 35

8(71834) 98818

11

«Лозов ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Лозов ауылы, Мира көшесі, 79

8(71834) 96230

12

«Қаратай ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Қаратай ауылы, Ленин көшесі, 70

8(71834) 98640

13

«Богатырь ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі

Богатырь ауылы, Советов көшесі, нөмірсіз

8(71834) 94530







«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік

көмекті тағайындау» мемлекеттік қызмет

көрсету регламентіне 2 қосымша


 

1 Кесте. Құрылымдық-функционалдық бірліктердің

іс-әрекеттерінің сипаттамасы
1) Бөлімге өтінген жағдайда


Әрекеттің (барыстың, жұмыс ағымының) №

1

2

3

4

5

Құрылымдық-функционалдық бірліктердің атауы

Бас маман

Бөлім бастығы

Бас маман

Бөлім бастығы

Бас маман

Әрекеттің (процестің,

процедураның, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы



Тұтынушы ұсынған құжаттарды қабылдау және тіркеу

Тұтынушы ұсынған құжаттарды қарау

Хабарлама жобасын немесе бас тарту туралы дәлелді жауапты дайындау


Хабарламаны немесе бас тарту туралы дәлелді жауапты карау


Кіріс құжаттары журналына тіркеу

Аяқтау нысаны (деректер, құжаттар, ұйымдастыру-өкімдік шешім)


Құжаттарды қабылдау туралы талон

Резолюцияға қол қою

Хабарламаның немесе бас тарту туралы дәлелді жауаптың жобасы


Хабарламаны немесе бас тарту туралы дәлелді жауап туралы шешімге қол қою

Хабарламаны немесе бас тарту туралы дәлелді жауапты беру


Орындау мерзімдері

15минуттан аспайды

1 күн

3 күн

1 күн

15 минуттан

аспайды


Келесі әрекеттің номері

2 колонка

3 колонка

4колонка

5 колонка



2 Кесте. Құрылымдық-функционалдық бірліктердің

іс-әрекеттерінің сипаттамасы
2) Ауылдық округ әкіміне өтінген жағдайда


Әрекеттің (барыстың, жұмыс ағымының) №

1

2

3

4

5

Құрылымдық-функционалдық бірліктердің атауы

Бас маман

Ауылдық округ әкімі

Бас маман

Ауылдық округ әкімі

Бас маман

Әрекеттің (процестің,

процедураның, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы



Тұтынушы ұсынған құжаттарды қабылдау және тіркеу

Ұсынған құжаттардың толықтығын тексеру және оларды Бөлімге ұсыну

Тұтынушы ұсынған құжаттарды қабылдау және тіркеу, хабарлама жобасын немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты дайындау


Хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты карау


Хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты жіберу

Аяқтау нысаны (деректер, құжаттар, ұйымдастыру-өкімдік шешім)


Құжаттарды қабылдау туралы талон

Құжаттарды Бөлімге ұсыну

Құжаттарды тіркеу


Резолюцияға қол қою

Хабарлама немесе бас тарту туралы дәлелді жауап


Орындау мерзімдері

1 күн

5 күн

8 күн

7 күн

1 күн

Келесі әрекеттің номері

2 колонка

3 колонка

4колонка

5 колонка










«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік

көмекті тағайындау» мемлекеттік қызмет

көрсету регламентіне 3 қосымша

Іс-әрекеттердің логикалық реттілігі мен құрылымдық-функционалдық бірліктердің өзара байланысуын көрсетететін кесте




  1. Бөлімге өтінген жағдайда


















Іс-әрекеттердің логикалық реттілігі мен құрылымдық-функционалдық бірліктердің өзара байланысуын көрсетететін кесте




  1. Ауылдық округ әкіміне өтінген жағдайда


















Утвержден

постановлением акимата

Успенского района

от 23 октября 2012 года № 308/10


Регламент

оказания государственной услуги

«Назначение государственной адресной социальной помощи»



  1. Общие положения

1. Наименование государственной услуги: «Назначение государственной адресной социальной помощи».

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается на основании постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами» (далее – Стандарт).

4. Государственная услуга оказывается государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ Успенского района» (далее - Отдел), расположенного по адресу: Павлодарская область, Успенский район, село Успенка, улица 10 лет Независимости, 27 zanusp@mail.ru, 8-71834 9-14-00, график работы ежедневно с 9.00 часов до 18.30 часов, с обеденным перерывом с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.

при отсутствии Отдела по месту жительства, заявитель обращается за получением государственной услуги к акиму поселка, аула (села), аульного (сельского) округа (далее – Аким сельского округа), по адресам указанным в приложении 1 к настоящему регламенту.

5. Результатом оказания государственной услуги является уведомление о назначении государственной адресной социальной помощи, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.

6. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов:

при обращении в Отдел – в течение семи рабочих дней;

при обращении к акиму сельского округа по месту жительства – не позднее двадцати двух рабочих дней.

Максимально допустимое время ожидания до получения государственной

услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного заявителя;

Максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги оказываемой на месте в день обращения потребителя, - не более 15 минут.

2. Описание порядка действий (взаимодействия)

в процессе оказания государственной услуги
7. Для получения данной государственной услуги потребителю необходимо предоставить перечень документов, указанных в пункте 11 стандарта.

после сдачи всех необходимых документов в Отделе или у Акима сельского округа потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги фамилии и инициалов лица, принявшего документы.

8. В предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае предусмотренным в пункте 16 Стандарта.

9. Структурно-функциональные единицы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

при обращении в Отдел

1) главный специалист;

2) начальник Отдела.

при обращении к Акиму сельского округа

1) главный специалист;

2) Аким сельского округа

10. Текстовое табличное описание последовательности действий каждой структурно-функциональной единицы с указанием срока выполнения каждого действия представлено в приложении 2 к настоящему регламенту.

11. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий и структурно-функциональных единиц, приведена в приложении 3 к настоящему регламенту.


3. Ответственность должностных

лиц оказывающих государственные услуги
12. За нарушение порядка оказания государственной услуги должностные лица несут ответственность, предусмотренную законами Республики Казахстан.






Приложение 1

к регламенту государственной услуги

«Назначение государственной адресной

социальной помощи»




Адреса и телефоны

аппаратов акимов сел аульного и сельских округов, оказывающих государственную

услугу «Назначение государственной адресной социальной помощи»





№ п/п

Наименование аппаратов акимов сел, аульного и сельских округов

Юридический

адрес


Контактный

телефон


1

Государственное учреждение «Аппарат акима Успенского сельского округа»

село Успенка ул. Ленина 75

8(71834) 92430

2

Государственное учреждение «Аппарат акима Новопокровского сельского округа»

село Галицкое, ул. Карла Маркса 1

8(71834) 95323

3

Государственное учреждение «Аппарат акима Надаровского сельского округа»

село Надаровка ул. Победы б/н

8(71834) 97135

4

Государственное учреждение «Аппарат акима Конырозекского сельского округа»

село Конырозек, ул. Милевского 50

8(71834) 94430

5

Государственное учреждение «Аппарат акима села Таволжан»

село Таволжан, ул. Кооперативная 21/1

8(71834) 95235

6

Государственное учреждение «Аппарат акима Равнопольского сельского округа»

село Константиновка ул. Ленина 55

8(71834) 93300

7

Государственное учреждение «Аппарат акима Ольгинского сельского округа»

село Ольгино, ул. Советов б/н

8(71834) 99230

8

Государственное учреждение «Аппарат акима села Тимирязево»

село Тимирязево, ул. Алмаатинская 7

8(71834) 95649

9

Государственное учреждение «Аппарат акима Козыкеткенского аульного округа»

аул Козыкеткен, ул. Победы 23

8(71834) 98250

10

Государственное учреждение «Аппарат акима Ковалевского сельского округа»

село Ковалевка, ул. Тәуелсіздік 35

8(71834) 98818

11

Государственное учреждение «Аппарат акима Лозовского сельского округа»

село Лозовое, ул. Мира 79

8(71834) 96230

12

Государственное учреждение «Аппарат акима села Каратай»

село Каратай, ул. Ленина 70

8(71834) 98640

13

Государственное учреждение «Аппарат акима села Богатырь»

село Богатырь, ул. Советов б/н

8(71834) 94530







Приложение 2

к регламенту государственной услуги

«Назначение государственной адресной

социальной помощи»



Таблица 1. Описание действий



структурно-функциональных единиц


  1. при обращении в Отдел



№ действия (хода, потока работ)

1

2

3

4

5

Наименование структурно-функциональной единицы

Главный специалист

Начальник Отдела

Главный специалист

Начальник Отдела

Главный специалист

Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Прием и регистрация представленных потребителем документов

Рассмотрение представленных потребителем документов

Подготовка проекта уведомления либо мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуги

Рассмотрение уведомления либо мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуги

Регистрация в журнале входящей корреспонденции

Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)

Талон о приеме документов

Подписание резолюции

Проект уведомления либо мотивированного ответа об отказе

Подписание решения об уведомлении либо мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуги

Выдача уведомления либо мотивированного ответа об отказе

Сроки исполнения

Не более 15 минут

1 день

3 дня

1 день

Не более 15 минут

Номер следующего действия

2 колонка

3 колонка

4 колонка

5 колонка




Таблица 2. Описание действий структурно-функциональных единиц


  1. при обращении к Акиму сельского округа




№ действия (хода, потока работ)

1

2

3

4

5

Наименование структурно-функциональной единицы

Главный

специалист



Аким сельского округа

Главный специалист

Аким сельского округа

Главный специалист

Наименование действия (процесса, процедуры операции) и их описание

Прием и регистрация представленных потребителем документов

Проверка полноты представленных документов и предоставление их в отдел

Прием и регистрация представленных потребителем документов, подготовка проекта уведомления либо мотивированного ответа об отказе

Рассмотрение уведомления либо мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуги

Передача уведомления мотивированного ответа в предоставлении услуги

Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)

Талон о приеме документов

Представление документов в отдел

Регистрация документов

Подписание резолюции

Выдача уведомление либо мотивированный ответ об отказе

Сроки исполнения

1 день

5 дней

8 дней

7 дней

1 день

Номер следующего действия

2 колонка

3 колонка

4 колонка

5 колонка









Приложение 3

к регламенту государственной услуги

«Назначение государственной адресной

социальной помощи»




Схема, отражающая взаимосвязь между логической


последовательностью административных действий

  1. При обращении в Отдел


















Схема, отражающая взаимосвязь между логической


последовательностью административных действий

  1. При обращении к акиму сельского округа






















с. 1

скачать файл