Руководство по эксплуатации авлг 834. 00. 00 Рэ москва Содержание


с. 1 с. 2 с. 3

9. Подготовка к работе


Перед началом работы необходимо произвести следующие действия.

9.1. Произвести внешний осмотр ЧПМ, удалить кистью пыль с поверхности ЧПМ.

9.2. Соединить ЧПМ с компьютером кабелем, поставляемым в комплекте с ЧПМ.

9.2.1 Исполнение Меркурий MS c USB интерфейсной платой АВЛГ 527.24.01: подключите ЧПМ к USB порту компьютера кабелем USB A-B, входящим в комплект поставки ЧПМ.

9.3. Порядок заправки чековой ленты (См. рис.1).

9.3.1 Подключить адаптер к ЧПМ и включить его в сеть. Включить питание ЧПМ. Поднять верхнюю крышку ЧПМ.



Исполнение Меркурий MS c USB интерфейсной платой АВЛГ 527.24.01: Для функционирования ЧПМ необходимо провести установку драйвера CP210x USB to UART Bridge Controller. Драйверы размещены на CD-ROM, входящим в комплект поставки ЧПМ, в архивном файле -- CP210x USB to UART Bridge VCP Drivers.zip. Установите подходящий для Вашей операционной системы драйвер. После установки драйвера, в системе должен появиться дополнительный СОМ порт, через который должна осуществляться связь с ЧПМ.

9.3.2. Обрезать термохимическую ленту под острым углом .

9.3.3. Установить рулон термохимической ленты в ложемент корпуса.

9.3.4. Поднять автоотрезчик. При помощи рычажка поднять термоголовку термопринтера. Вставить термохимическую ленту в прорезь задней стенки лентопротяжного механизма термопринтера. При помощи рычажка опустить термоголовку переднего термопринтера.

9.3.5. Нажать кнопку панели управления «Протяжка чековой ленты» для протяжки чековой ленты.

9.3.6. Пропустить ленту в ножевую щель автоотрезчика. Опустить автоотрезчик.



рис. 1



Подключение внешних устройств к ЧПМ


ЧПМ «Меркурий MS» имеет возможность работать со следующими дополнительными устройствами:

  • денежный ящик (24 В);

  • дисплей покупателя.

На задней части ЧПМ располагаются соответствующие порты для подключения дополнительных устройств, а так же разъем RS-232 для подключения ПК и разъем для подключения сетевого адаптера:

10. Порядок работы


10.1. К работе на ЧПМ допускаются кассиры, изучившие данное руководство и прошедшие обучение по ЧПМ у специалистов, аккредитованных генеральным поставщиком.

10.2. При возникновении неисправности в ЧПМ следует прекратить работу, выключить ЧПМ тумблером на левой боковой стенке корпуса, отсоединить вилку питания от сети и вызвать электромеханика.

Следует ежедневно следить за показанием таймера ЧПМ по чеку АВТОТЕСТИРОВАНИЕ, который автоматически распечатывается после включения питания ЧПМ. Время не должно отличаться от текущего более чем на 5 минут. В противном случае следует до открытия смены откорректировать время, используя сервисные возможности прикладной программы кассира, установленной на компьютере, с которым соединен ЧПМ. Если такие функции отсутствуют, можно воспользоваться программой EXPERT, входящей в комплект ЧПМ. Описание программы приведено в Приложении 1.

11. Порядок работы с ЭП

11.1. ЭП ЧПМ содержит три области: область регистрации, область записей закрытий смен, служебная область.

11.1.1. Область регистрации содержит:

- заводской номер ЧПМ (7 разрядов);

- до пяти записей, включающих:


  • дату регистрации (8 разрядов);

  • идентификационный код владельца (12 разрядов);

  • номер последнего закрытия смены перед регистрацией (4 разряда);

  • пароль администратора ЭП (5 разрядов);

  • контрольная сумма записи.


Область записей закрытий смен содержит

не менее 3000 сменных отчетов, включающих:



  • дату записи (8 разрядов);

  • сменный итог по продажам за смену (10 разрядов);

  • номер смены (4 разряда);

  • контрольная сумма записи.

Служебная область содержит:

  • контрольные суммы служебных записей;

  • служебные индексы, флаги.

11.1.2. Накопленная в ЭП информация выводится на печать по командам получения отчетов из ЭП.

ЧПМ позволяет получить следующие виды отчетов:

- полный отчет по итогам продаж за период, заданный датами;

- краткий отчет по итогам продаж за период, заданный датами;

- полный отчет по итогам продаж за период, заданный номерами закрытия смены;

- краткий отчет по итогам продаж за период, заданный номерами закрытия смены.

11.1.3. Все операции с ЭП могут проводиться администратором только по завершении снятия сменного отчета с гашением. Доступ к этим операциям осуществляется с помощью программного модуля администратора INSPECT и защищен программным паролем администратора.
11.2 Программный модуль INSPECT позволяет администратору производить следующие контрольные и сервисные операции:

- запрос отчетов по информации, зарегистрированной в ЭП;

- инициация ЧПМ (первичная регистрация ЧПМ);

- до 4-х перерегистраций ЧПМ на новых владельцев;

- установка нового пароля администратора.

Рекомендуемая рабочая среда программы: MS DOS 3.0 и выше. Возможно использование WINDOWS 9x, но при этом работоспособность не гарантируется.


11.2.1. Структура меню.

  • Ё - системное меню. Быстрый способ вызова: . Содержит сведения о программе, а также сервисные функции календаря и калькулятора.

  • Файл - управление загрузкой файла для просмотра, операции с каталогами (просмотр, изменение), временный выход в DOS, выход из программы.

  • Команды – команды инициации, перерегистрации, получения полных и кратких отчетов из ЭП по дате и по номеру.

  • Настройки - содержит команды, которые позволяют просматривать, и модифицировать параметры функционирования программы (параметры коммуникационных портов, настройка мышки, цвета отображения элементов программы).

  • Окна - содержит команды управления окнами.

11.3 Запуск программы налогового инспектора INSPECT.

Запустите программу INSPECT и выполните настройку программы.

11.3.1 Инициация ЭП ЧПМ.

С помощью мышки откройте пункт меню «Команды». В открывшемся вертикальном меню выберете пункт «Инициация ЭП», который открывает диалоговое окно «Инициация ЭП».

В диалоговом блоке необходимо ввести:



  • пароль администратора ЭП (5 символов), по умолчанию равен 00000;

  • идентификационный код владельца (12 символов);

  • дата инициации;

  • новый пароль администратора ЭП (5 символов).

Вводимая информация накапливается в памяти компьютера и только по нажатию кнопки «ОК» отсылается в ЧПМ, поэтому до нажатия кнопки «ОК» вводимые данные можно редактировать. ЧПМ анализирует принятую от компьютера информацию на достоверность и при успешной инициации распечатывает на чековой ленте все введенные реквизиты, за исключением пароля администратора, после чего посылает компьютеру сообщение об успешной инициации. При первичной инициации в ЧПМ заносится, помимо реквизитов, признак инициации.

После инициации обязательные реквизиты на печатаемых документах печатаются шрифтом увеличенной толщины 7х9.

После инициации на чеках продажи печатается сообщение «Подпись:_____________» или загруженное графическое факсимиле подписи.


    1. Получение отчетов из ЭП.

Если выбран отчет по дате, начальная дата может быть меньше самой ранней даты реально зарегистрированной в ЭП, а конечная больше самой поздней. Если выбран отчет по номеру, начальный номер может быть меньше самого меньшего номера реально зарегистрированного в ЭП, а конечный больше самого позднего.

11.4.1.Отчет за период, заданный датами.

В диалоговом блоке «Отчет ЭП по дате» необходимо ввести:


  • пароль администратора (5 символов);

  • начальную дату сменного отчета;

  • конечную дату сменного отчета.

Даты сменного отчета вводятся в формате ДД/ММ/ГГГГ (ДД - число, ММ - месяц, ГГГГ - год). Пример: 04 февраля 2009 года - 04/02/2009.

По нажатию кнопки «ОК» введенная информация отсылается в ЧПМ.

ЧПМ анализирует принятую от компьютера информацию на достоверность и при успешном исходе распечатывает на чековой ленте отчет за интересующий период. На экране компьютера отображаются результаты отчета, которые можно сохранить в текстовом файле.

11.4.2. Отчет за период, заданный номерами закрытия смены.

Для получения отчета за период заданный номерами закрытия смены, откройте пункт меню «Команды». В открывшемся вертикальном меню выберете пункт «Отчет ЭП по номеру» и в подменю - тип отчета «Полный...» или «Краткий...».

В диалоговом блоке «Отчет ЭП по номеру» необходимо ввести:



  • пароль администратора (5 символов);

  • начальный номер сменного отчета;

  • конечный номер сменного отчета.

По нажатию кнопки «ОК» введенная информация отсылается в ЧПМ.

ЧПМ анализирует принятую от компьютера информацию на достоверность и при успешном исходе распечатывает на чековой ленте отчет за интересующий период. На экране компьютера отображаются результаты отчета, которые можно сохранить в текстовом файле.

Образцы отчетов приведены в Приложении.

12. Возможные неисправности и способы их устранения


12.1. Неисправности в блоке питания и цепях питания вызывают неправильную работу как всех основных устройств ЧПМ, так и ее отдельных узлов.

12.2. Неисправности в устройстве печати приводят к отсутствию печати или к искажению печатаемой информации.

12.3. Перечень возможных неисправностей, связанных с сбоем принтерного механизма, приведен в Таб. 12.1. Если предлагаемый способ устранения неисправности не приводит к положительному результату, следует обратиться к специалисту ЦТО, обслуживающему данный аппарат.

Таб. 12.1.



N

Наименование неисправности

Вероятная причина

Способ устранения

1

Отсутствие индикации “ПИТАНИЕ” на панели управления.

Вышел из строя источник питания.
Неисправен индикатор

Ремонт в специализированной мастерской:
заменить индикатор.

2

Включён индикатор

"ОШИБКА чековой ленты” или "ОШИБКА журн.ленты”



Закончилась чековая лента или поднята термоголовка.

Вставить новый рулон термохимической ленты или опустить термоголовку.

3

Включён индикатор

"ОШИБКА"


Поднята крышка ЧПМ или неисправен датчик наличия крышки.

Опустить крышку. Заменить датчик.

4

Отсутствует или плохая печать.

Выход из строя термоголовки или ее загрязнение.

Протереть термоголовку спиртосодержащей жидкостью. Заменить термоголовку.

Выставить контрастность с помощью программы EXPERT



5

Лента не движется, лентопротяжный вал не вращается либо лента движется неравномерно (строки сжаты)

Установлен дефектный рулон

Вышел из строя лентопротяжный механизм.



Заменить рулон.

Заменить лентопротяжный механизм.




6

Лента движется с перекосами

Неправильно заправлена лента

Заправить правильно

7

Лента движется, печать отсутствует

Лента заправлена чувствительным слоем к валу

Извлечь ленту и заправить правильно

8

Бледная печать

Низкое качество бумаги
Заменить рулон.

Выставить контрастность с помощью программы EXPERT

12.4. Перечень возможных ошибок, связанных со сбоем в блоках СП, ЭП, приведен в Таб. 12.2.



Таб. 12.2.

Код Ошибки

Описание




0001

Ошибка в данных, аппарат блокирован.




0002

Не закрыта смена.




0003

Исчерпан ресурс сменных записей в ЭП.




0004

Превышена длина поля команды.




0005

Неверный формат поля команды.




0006

Ошибка чтения таймера.




0007

Неверная дата.




0008

Неверное время.




0009

Дата меньше последней даты, зарегистрированной в ЭП.




000A

Операция прервана пользователем.




000B

Запрещенная команда ПУ (см п. 3.3).




000C

Не открыта смена.




000D

Кассир не зарегистрирован.




000E

Переполнение приёмного буфера.




000F

Ошибка записи в ЭП.




0010

Ошибка установки таймера.




0011

Неверный пароль администраторв.




0012

Неверный пароль на связь.




0013

Исчерпан ресурс перерегистраций.




0014

Аппарат не инициализирован.




0015

Значение поля команды вне диапазона.




0016

Ошибка чтения ЭП.




0017

Переполнение или отрицательный результат счётчика.




0018

Обязательное поле команды имеет нулевую длину.




0019

Неверный формат команды.




001A

Дата или время последнего документа в смене меньше предыдущего.




001B

Не используется.




001C

Ошибка в расположении реквизитов (пересечение или выход за область печати).




001D

Нет такой команды.




001E

Неверная контрольная сумма (BCC)




001F

Нет записей в ЭП.




0021

Оформление документа прервано по окончанию времени ожидания готовности принтера.




0024

Буфер ответа пуст.




0025

Услуга не введена




0029

Дублирование обязательных реквизитов документа.




002A

Текущее состояние ЧПМ не позволяет выполнить операцию.




002B

Ошибка в данных ЭП. Аппарат блокирован.




002C

Невозможно выполнить инициализацию ЭП. ЭП уже инициализирована.




002D

Вывод прерван по окончанию времени ожидания готовности дисплея.




002E

Ошибка записи FLASH памяти.




002F

Ошибка. Нет записей.













0070

Переполнение счётчика количества в чеке, при сложении.




0071

Переполнение счётчика количества в чеке, при вычитании.




0072

Переполнение счётчика суммы аннулирований в чеке.




0073

Переполнение сменного счётчика суммы аннулирований.




0074

Переполнение сменного счётчика суммы продаж.




0075

Переполнение сменного счётчика суммы наличных.




0076

Переполнение сменного счётчика суммы оплаты в кредит.




0077

Переполнение сменного счётчика суммы оплаты картой.




0078

Переполнение сменного счётчика суммы наличных при вычитании.




0079

Переполнение сменного счётчика суммы возвратов при оплате в кредит.




007a

Переполнение счётчика итоговой суммы в чеке при добавлении.




007b

Переполнение счётчика итоговой суммы в чеке при вычитании.




007c

Переполнение счётчика стоимости в чеке, при умножении количества на стоимость.




007d

Переполнение счётчика итоговой суммы в чеке при вычислении скидки.




007e

Переполнение счётчика итоговой суммы по секции в чеке при вычислении скидки.




007f

Переполнение счётчика итоговой суммы учёта тары в чеке при вычислении скидки.




0080

Переполнение счётчика скидок в чеке.




0081

Переполнение счётчика итоговой суммы налоговой группы в чеке при вычислении скидки.




0082

Переполнение счётчика итоговой суммы безналоговой группы в чеке при вычислении скидки.




0083

Переполнение счётчика итоговой суммы в чеке при вычислении надбавки.




0084

Переполнение счётчика итоговой суммы по секции в чеке при вычислении надбавки.




0085

Переполнение счётчика итоговой суммы учёта тары в чеке при вычислении надбавки.




0086

Переполнение счётчика надбавок в чеке.




0087

Переполнение счётчика итоговой суммы налоговой группы в чеке при вычислении надбавки.




0088

Переполнение счётчика итоговой суммы безналоговой группы в чеке при вычислении надбавки.




0089

Переполнение счётчика итоговой суммы по секции в чеке.




008a

Переполнение счётчика итоговой суммы учёта тары в чеке.




008b

Переполнение счётчика итоговой суммы налоговой группы в чеке.




008c

Переполнение счётчика итоговой суммы безналоговой группы в чеке.




008d

Переполнение счётчика итоговой суммы в чеке при вычислении аннулирования скидки.




008e

Переполнение счётчика итоговой суммы по секции в чеке при вычислении аннулирования скидки.




008f

Переполнение счётчика итоговой суммы учёта тары в чеке при вычислении аннулирования скидки.




0090

Переполнение счётчика скидок в чеке при вычислении аннулирования скидки.




0091

Переполнение счётчика итоговой суммы налоговой группы в чеке при вычислении аннулирования скидки.




0092

Переполнение счётчика итоговой суммы безналоговой группы в чеке при вычислении аннулирования скидки.




0093

Переполнение счётчика итоговой суммы в чеке при вычислении аннулирования надбавки.




0094

Переполнение счётчика итоговой суммы по секции в чеке при вычислении аннулирования надбавки.




0095

Переполнение счётчика итоговой суммы учёта тары в чеке при вычислении аннулирования надбавки.




0096

Переполнение счётчика надбавок в чеке при вычислении аннулирования надбавки.




0097

Переполнение счётчика итоговой суммы налоговой группы в чеке при вычислении аннулирования надбавки.




0098

Переполнение счётчика итоговой суммы безналоговой группы в чеке при вычислении аннулирования надбавки.




0099

Сумма оплаты меньше суммы чека.




009a

Переполнение счётчика итоговой суммы оплаты при комбинированной оплате.




009b

Сумма безналичной оплаты больше суммы чека.




009c

Блокировка выполнения команды. Расхождение текущей даты и даты последней записи в ЭП больше запрограммированного значения. Для снятия блокировки необходимо выполнить команду программирования даты.




009d

Блокировка выполнения команды. Последний документ не напечатан. После восстановления работоспособности принтера (зарядить бумагу, опустить печатающую головку, закрыть крышку) принтер автоматически распечатывает документ и снимает блокировку.




009e

Блокировка выполнения команды. Выполняется тестирование оборудования ЧПМ.




009f

Блокировка ЧПМ. Необходимо выполнить гашение.

00a0

Итоговая сумма чека возврата не равна итоговой возвращаемой сумме при комбинированном возврате

В таблице перечисленные коды ошибок и их описание. Коды ошибок передаются ЧПМ в компьютер и обрабатываются прикладным программным обеспечением, выдавая на экран монитора соответствующие сообщения и рекомендации по их устранению. Если предлагаемый программным обеспечением способ устранения неисправности не приводит к положительному результату, следует обратиться к специалисту ЦТО, обслуживающему данный аппарат.

12.5. Для обеспечения контроля за нормальной работы ЧПМ предусмотрен режим АВТОТЕСТИРОВАНИЯ. Тестирование проводится автоматически:

- при включении питания ЧПМ с выдачей чека АВТОТЕСТИРОВАНИЯ;

В процессе работы ЧПМ режим автотестирования обеспечивает возможность синхронизации информации, хранящейся в различных накопителях.
12.6. Для прерывания печати любого документа можно предпринять следующие действия:

- снять крышку ПУ, при этом сработает датчик крышки, печать прервется, и ЧПМ запросит команду на продолжение и прерывание печати.

- выключить питание, при этом ЧПМ после включения печатает на чеке сообщение «АВАРИЯ ПИТАНИЯ! ПОВТОРНАЯ ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТА» и распечатывает прерванный документ.


с. 1 с. 2 с. 3

скачать файл